Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Mercy Pay est Mercy Innovative Tech (MI-TECH), société à responsabilité limitée unipersonnelle de droit camerounais, dont le siège social est Face Base aérienne 101, Mvan, Yaoundé, Cameroun, joignable à contact@mercy-pay.com ou au +237 696 76 70 09.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur l'entreprise du marchand.
• Données de vérification d'identité (KYC) : pièces justificatives d'identité et d'enregistrement de l'entreprise, transmises lors de la demande d'activation du mode live.
• Données de paiement : les numéros de carte bancaire et les identifiants mobile money des clients du marchand sont saisis directement auprès des prestataires de paiement techniques de Mercy Pay et ne transitent ni ne sont stockés en clair par Mercy Pay.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et d'utilisation de l'API, à des fins de sécurité et de support.

• Créer et gérer le compte du marchand et lui fournir l'accès à la plateforme.
• Vérifier l'identité du marchand (KYC) préalablement à l'activation du mode live et des payouts.
• Traiter les paiements et les payouts, et prévenir la fraude.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux.
• Assurer le support technique et communiquer avec le marchand.

Les données du compte sont conservées pendant toute la durée de la relation avec le marchand, puis archivées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables applicables au Cameroun, avant suppression ou anonymisation.

Les données sont accessibles aux équipes de Mercy Pay habilitées, ainsi qu'à ses prestataires techniques, dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions : nos prestataires de paiement pour le traitement des paiements et payouts, mobile money comme carte bancaire, et Kenn Hosting pour l'hébergement de la plateforme. Ces prestataires sont tenus contractuellement à des obligations de confidentialité et de sécurité propres à leur activité réglementée.

Mercy Pay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération, notamment le chiffrement des communications, la séparation des environnements sandbox et live, et la signature cryptographique des webhooks envoyés au marchand.

Mercy Pay utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité, préférences d'affichage), aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers. Le détail est donné dans la politique de cookies.

Toute personne dont les données sont traitées par Mercy Pay dispose d'un droit d'accès, de rectification et, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de suppression de ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@mercy-pay.com.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez Mercy Pay à contact@mercy-pay.com ou au +237 696 76 70 09.